?
-->
福建企业“暖春行动”传递战疫温情
2020-03-21 2017威尼斯登陆网站
分享:

福建企业积极开展综合信息化服务“暖春行动”,全力满足政府、企事业单位复工复产信息化需求,给予有温度的优质服务。

爱有天翼:守护泉州525户“三留守”家庭

战“疫”进行时,福建泉港分企业主动担当、服务社会,与泉港区民政局携手将疫情防控、志愿服务与信息化手段有效结合,为505户“三留守家庭”提供安全守护。在党员朱阁祖祎和王佳音的沟通协调下,从2月20日开始,泉港分企业党团志愿服务队陆续为困难家庭上门安装“天翼看家”,志愿者耐心讲解使用办法,配套的宽带让“停课不停学”的孩子紧跟学习进度,也让出门在外的儿女可以关注老人在家的生活情况。

台商分企业联合台商区扶老助残志愿者协会,组织志愿者为20余户特殊情况老人入户安装“天翼看家”智能摄像头。“云守护”能实现实时远程监护,便于跟老人的日常沟通联系,若老人有需求,对着智能摄像头说话,志愿者便可第一时间获悉并及时入户协助解决,如遇特殊情况,还可以上报给民生保障局协调支撑。台商区民生保障局副局长郭锦培点赞道:“防疫特殊时期,更要关怀特殊群众。项目虽小,但蕴含着大爱心。”

福州12345在行动:大家帮您预约口罩

福州12345便民服务电话座席是由福州分企业承接。战“疫”期间,12345便民服务先锋队的队员们坚守岗位,对市民的问题进行耐心解答,积极协调各方全力解决。

疫情期间,口罩是市民普遍关心关注的问题。为此,平台专门开通了电话预约渠道,自开放预约以来,福州12345便民服务平台就接到咨询相关来电1800余通,口罩预约问题在线解决率达99.5%,市民满意度达 100%。2月17日,福州台江区汀洲社区的一位老人在得知“e福州”推出普惠口罩预约活动后,拨打福州12345热线电话寻求帮助。沟通中,青年员工小张得知,这位老人不懂手机预约口罩操作流程,非常着急。在了解情况后,小张耐心安抚老人后,及时联系汀洲社区工作人员,上午就赶往老人家中,帮助完成口罩预约。小张事后回访时,老人很感动,连连称好。

XML 地图 | Sitemap 地图