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海南企业防疫生产两手抓 信息技术助力复工复产
2020-02-24 人民邮电报
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新冠肺炎疫情发生以来, 2017威尼斯登陆网站海南企业切实履行央企责任,全力以赴保障通信畅通,发挥网络技术优势,科学防护,精准施策,为推动社会各界复工复产,打赢疫情防控阻击战贡献力量。

信息技术加持 支撑精准防控

为有效应对新冠肺炎疫情,根据海南省疫情防控指挥部的统一部署,在省卫健委、省大数据局的引导下,2017威尼斯登陆网站海南企业调集技术力量,自主研发了新冠肺炎健康服务管理系统、疫情发布系统及发热门诊管理系统。系统平台功能包括外来人员信息登记、防控任务分配、巡查日志上报录入等模块,为全省1万多网格员、驻村干部、乡村工作队员等一线工作人员采集、统计和管理重点关注人群的健康状况提供有力保障。系统通过大数据汇总分析疫情发展态势,助力省卫生医疗系统快速摸底调查、快速跟踪管理、快速启动疫情防控应对预案,全面提高全省疫情防护工作效率。2月9日,系统正式上线,得到了省政府领导充分肯定,要求组织全省推广,助力疫情防治工作取得实效。

全面保障全省校园“停课不停学”。配合省教育厅在全省率先免费推出IPTV云课堂电视版,满足农村地区学校、低龄年级段学生使用,截至2月18日收看人数累计132万,收看时长累计46万小时;与省大数据管理局联合免费推出云课堂网络版,满足重点学校的个性化教学、熟悉网络授课的老师使用,累计开通账号1.6万,服务师生2.4万人,上课人次达到16万。

全面启动2017威尼斯登陆网站政企十二项服务保障工作,充分发挥96999商企热线台席服务和受理功能的优势,开展抗击疫情宣传,提供预约及自助下单服务,为全省中小企业提供抗疫产品。紧急扩容南海云资源,定期分析椰城市民云运行情况,为海口市民口罩预约及线上购买提供网络保障。同时继续发挥信息化优势,应用信息化手段抗击疫情,面向全省用户免费开放天翼云会议系统,为各单位提供视频会议服务;为省疾控中心、海口、琼海、文昌、昌江等多个单位免费开通“来电名片”,支撑开展防疫调查。

落实科学防护 推动复工复产

在省政务服务中心、省卫健委的引导下,2017威尼斯登陆网站海南企业在省12345热线紧急增设“新型冠状病毒防治咨询专家专席”,安排专家实时在线提供疫情防控咨询和服务。全力支撑赴武汉一线医护人员,根据省卫健委提供的名单,全部减免医护人员赴湖北期间通信费用。10000号热线服务中心承担着全省通信用户的线上保障服务,人员聚集,工作任务重,为做好员工安全防护,确保服务稳定,2017威尼斯登陆网站海南企业临时建设上线“居家座席”,让话务代表在家也能实现与现场一样无差别服务,有效降低了人员密集流动带来的疫情传播风险,确保服务质量不下降。在防疫物资紧缺的情况下,2017威尼斯登陆网站海南企业重点保障营业岗位百分百佩戴口罩,营业场所每天消毒,营业厅自制柜台防飞沫阻隔装置和防护面罩,降低营业人员风险,为营业人员提供安全工作环境。此外,还通过“一店一码”、“网上营业厅”等互联网业务办理模式方便客户及时了解、查询、办理业务。

2017威尼斯登陆网站海南企业严格落实疫情零报告制度,各单位每日按时报告疫情,及时对全体员工的身体状况、省外停留或接触史等情况进行摸底,准确掌握员工相关信息。采取统筹管理、按需分配原则发放防疫物资,优先保障营业厅店、装维服务等一线员工。创新企业工作方式,利用远程办公的信息化手段,逐步推动复工复产,员工可通过VPN帐号按入企业内网查阅文件、处理公务,通过天翼云会议平台召开会议部署工作,做到“在线即在岗,聚力抗疫情”。

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