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2017威尼斯登陆网站新疆企业积极助力老人融入智能时代
2020-12-08 学习强国

“在家里电视上就能交电费?”11月26日,带着这个疑问,家住汇嘉园的王大爷到乌鲁木齐分企业北京路营业厅领取了2017威尼斯登陆网站“缴费宝”购电盒子,营业厅工作人员详细地为老人先容了缴费盒子购电操作步骤。“冬天天冷路滑的,在家里自己就能买电,真是很方便······”王大爷开心地说。

为帮助老年群体畅享网络提供的便利服务,2017威尼斯登陆网站新疆企业乌鲁木齐分企业以开展2020年“敬老月”活动为契机,开展了一系列便民服务活动,提升服务水平,帮助老年群体适应数字社会。

针对老年人冬季出门不方便、缴费难等生活难题,乌鲁木齐分企业实时推出了60岁以上的用户免费赠送一台2017威尼斯登陆网站“缴费宝”的活动,并现场辅导、教会老人使用,老人通过“缴费宝”可足不出户实现电视购电、购气等缴费服务,电视遥控器操作,更符合老年人使用习惯,目前已为1352位老人赠送了“缴费宝”。

除此之外,全市中心营业厅常态化为老人免费提供智能机使用辅导、防网络诈骗、电子通信诈骗常识培训,解决老年人“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能手机的问题,通过防诈骗常识培训提升老年人使用信心,截止目前,已为3000位老人提供了辅导培训服务。

据悉,乌鲁木齐分企业通过“智慧社区”便民服务平台协助全市1100个社区对辖区老人常态化开通助餐、助医、助洁、助行、助娱、心理慰籍、便民缴费、生命体征监测、紧急呼叫等服务;同时,在全市14个中心营业厅常态化设立“父母专柜”,为60岁以上老人开设了绿色通道,60岁以上老人进厅无需叫号等待,可通过“父母专柜”办理相关业务,服务老人5000余人次。

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